聯絡我們：NBA Bet365 Hong Kong 投注支援

呢個就係我哋「聯絡我們」頁面背後嘅簡單真相。無論你係對NBA投注有細微問題，抑或係更大嘅事項例如提取獎金，我哋嘅團隊都好樂意幫手。我哋唔會躲喺自動回覆或令人混淆嘅電話語音菜單後面。當你聯絡我哋平台時，會有真人閱讀你嘅訊息，並盡快回覆。
我哋嘅支援團隊每星期七日都工作。我哋知道NBA比賽喺香港係深夜時份舉行。我哋亦知道問題唔會等辦公時間先出現。正因為咁，我哋嘅即時對話係每星期七日、每日24小時開放。你可以喺凌晨三點，金州勇士比賽期間搵我哋，幾分鐘內就會有人回覆。

點樣聯絡我哋 NBA Bet365 Hong Kong

我哋提供兩個主要方法俾你聯絡我哋。兩者都簡單又免費。揀一個適合你情況嘅方法。

即時對話 – 最快選項

即時對話係最適合大部份問題嘅方法。佢運作方式好似同朋友傾偈。你打字問問題，我哋打字回覆。整個對話係即時進行。
要開始即時對話，請望吓我哋網站嘅角落。你會見到一個細細嘅對話圖示。㩒落去，一個對話框就會彈出。輸入你嘅名同問題，然後㩒開始。我哋嘅系統就會將你連接到下一個有空嘅支援人員。
即時對話最適合緊急情況。例如，如果你嘅即場投注冇顯示喺你帳戶入面，或者喺NBA比賽期間你無法登入，就使用即時對話。我哋喺繁忙時段通常喺兩分鐘內回覆。喺非常靜嘅時段，可能需時五分鐘，但絕對唔會更長。
你可以喺即時對話問啲咩？幾乎所有嘢都得。點樣買過關？點解某場NBA比賽冇顯示出嚟？點樣更改密碼？點樣查閱投注記錄？點樣設定存款上限？我哋嘅人員受過訓練，可以處理所有呢啲問題。
有需要時，我哋亦會透過即時對話驗證你嘅身份。如果我哋系統偵測到有唔尋常嘅活動，人員可能會喺對話中問你幾個安全問題。咁樣可以防止你嘅帳戶被未授權登入。

電郵 – 最適合複雜問題

電郵更適合較長或較複雜嘅事項。例如，如果你需要解釋一個提款失敗嘅問題，或者你想索取你過去六個月嘅完整投注記錄，就請發送電郵俾我哋。
一旦你登入，我哋嘅電郵地址就會清楚顯示喺你嘅帳戶控制面板。我哋唔會喺網站公開顯示，以減少垃圾郵件。但所有註冊用戶都可以輕易搵到。
當你發送電郵時，請附上你嘅用戶名同問題嘅清晰描述。如果可以，請附加截圖。咁樣有助我哋更快理解。我哋會喺12小時內回覆所有電郵。大部份電郵會喺4至6小時內得到回覆。
對於正式嘅要求，電郵都係正確嘅選擇。如果你想永久關閉帳戶，請發電郵。如果你想根據私隱條例索取個人資料副本，請發電郵。如果你對過去某個你認為結算錯誤嘅投注有投訴，請發送電郵並附上投注詳情。我哋團隊會調查並回覆你。